Fragen und Antworten

Wo liegt das Schatzberg-Haus und wie komme ich dorthin?
Das Schatzberg-Haus liegt im Hochtal Wildschönau, einem südlichen Seitental des Tiroler Inntales (Autobahn A12) und ist über Wörgl (16 km nach dem Grenzübergang Kiefersfelden-Kufstein) auf einer gut ausgebauten Höhenstraße erreichbar. Über die Ortschaften Niederau - Oberau - Mühltal gelangen Sie in das Bergdorf Auffach (875 m).

Wie komme ich ohne Auto nach Auffach?
Die nächstgelegenen Flughäfen sind Innsbruck, Salzburg oder München. Bis zum Verkehrsknotenpunkt Wörgl fahren alle öffentlichen Verkehrsmittel. Die Strecke von Wörgl nach Auffach (14 km) ist ohne eigenen PKW entweder mit dem Postbus (Wörgl nach Auffach-Schatzbergbahn) oder mittels Taxi erreichbar. Hier gibt es die aktuellen Postbusverbindungen ...

Brauche ich nach Auffach unbedingt eine Autobahn-Vignette?
Von Deutschland kommend (A 12 Inntal-Autobahn) gilt seit 15. 12. 2019 Vignetten-Pflicht ab Kufstein SÜD! Ohne Autobahn-Vignette verlassen Sie also bei Kufstein SÜD die Autobahn (A12) und fahren auf der Tiroler Bundesstraße (B171) Richtung Wörgl (ca. 16 km). Wenn Sie aus Richtung Westen (Brenner oder Arlberg) kommen, dann ist eine Autobahnvignette unbedingt empfehlenswert! Aktuelle Infos über die Vignettenpflicht erhalten Sie hier.

Wo finde ich in Auffach das Schatzberg-Haus?
Das Schatzberg-Haus in Auffach ist gleich neben der Pfarrkirche. Sie fahren also in das Dorfzentrum (Richtung Gasthof "Weißbacher") und biegen dann noch vor der Brücke - Richtung Gondelbahn - rechts ab (Holzerweg) - nach ca. 50 m ist das Schatzberg-Haus nicht mehr zu übersehen.

Was mache ich bei meiner Ankunft im Schatzberg-Haus?
Wenn Sie als angemeldeter Gast in das Schatzberg-Haus kommen, dann werden Sie von Frau Barbara Unterberger oder von Frau Sandra Klingler an der Rezeption erwartet. Wenn nur wenige Anreisen sind oder sich Ihre Anreise verzögert hat, dann finden Sie Ihren Schlüssel an der Rezeption hinterlegt. Mit dem Schlüssel erhalten Sie in diesem Fall einen Wegweiser, damit Sie Ihre Wohnung problemlos finden können. Bitte melden Sie aber eine mögliche Verspätung so bald wie möglich an der Rezeption unter der Telefonnummer: 0043 5339 8833. In dringenden Fällen ist der Hausmeister (0043 664 5653525) jederzeit und auch mit dem kostenlosen Calling-Card-Telefon in der Eingangshalle für Sie erreichbar.

Was muss ich ins Schatzberg-Haus mitbringen?
Die Wohnungen des Schatzberg-Hauses sind komplett möbliert. In allen Wohnungen finden Sie mindestens einen 2-Platten-Elektroherd mit Spüle, Kühlschrank, Kaffeemaschine, Wasserkocher, Toaster sowie sämtliches Koch- und Tafelgeschirr und ein TV-Gerät. Verschiedene Wohnungen sind eventuell großzügiger ausgestattet. Bei jeder Buchung fragen wir den Gaste, ob er die eigene Bettwäsche von zu Hause mitbringen möchte oder diese gegen eine Gebühr buchen möchte. Laut den Bedingungen der Reisebüros wird bei den Buchungen über Reiseveranstaltzer die Bettwäsche für die angemeldeten Personen grundsätzlich immer bereitgestellt und ist bereits im Buchungspreis enthalten. In allen Fällen bringen Sie aber bitte Ihre persönlichen Hand- und Badetücher mit, die Sie in Ausnahmefällen auch im Haus mieten können.

Gibt es im Schatzberg-Haus auch Frühstück oder ein Restaurant?
Nein, das Schatzberg-Haus ist ein reines Appartementhaus! Alle Wohnungen sind jedoch mit einer Kleinküche (Kaffeemaschine und Toaster) ausgestattet, außerdem wird von Montag bis Samstag ein Brötchen-Service angeboten. Restaurants finden Sie in unmittelbarer Nähe!

Was wird im Schatzberg-Haus angeboten?
Für die Gäste des Hauses steht das Hallenbad in der Zeit von 07.30 bis 20.00 Uhr zur freien Verfügung. Gegen eine Gebühr können Sie die Erlebnis-Sauna buchen, entweder in der Gruppe oder ganz für Sie persönlich. Von Freitag bis Sonntag der Saunabereich als "Schnupperangebot" von 16-20 Uhr kostenfrei zugänglich. Ein kleiner Fitnessraum, Tischtennis, Tischfußball, Darts, Getränkeautomat, Bücherei, Notruf-Telefon, Aufenthaltsbereiche, Schikeller mit Schuhtrockenraum und ein Aufzug runden das Angebot ab.

Welche Sicherheitseinrichtungen gibt es im Schatzberg-Haus?
Das Schatzberg-Haus ist mit einer modernen Brandmeldeanlage ausgestattet. Da die Melder - zu Ihrer Sicherheit - sehr empfindlich auf Rauch reagieren, ersuchen wir Sie, beim Kochen in den Wohnungen die Dunstabzugshaube einzuschalten, bzw. jegliche Rauch- und Dampfentwicklung möglichst zu vermeiden. Das Auslösen eines Brandalarmes ist für alle Beteiligten unangenehm, weil in den meisten Fällen Feuerwehr und Polizei eintreffen und der Einsatz somit auch mit Kosten verbunden ist. Vorschriftsgemäße Fluchtwege, Sicherheits- und Notbeleuchtungen sind im Schatzberg-Haus Standard.

Habe ich im Schatzberg-Haus Internetanschluss?
Das Schatzberg-Haus verfügt über einen High-Speed-Internetzugang, wobei auch alle Appartements mittels WLAN abgedeckt sind. Es steht Ihnen im Aufenthaltsbereich des 1. OG außerdem ein Raum mit LAN-Anschlüssen zur freien Verfügung. Der Internetzugang ist kostenfrei, bitte beachten Sie jedoch beim LOGIN die aktuellen Nutzungsbedingungen!

Kann ich in das Schatzberg-Haus auch meinen Hund mitbringen?
Das Mitbringen von Hunden ist bei Buchungen über das Schatzberg-Haus grundsätzlich erlaubt, es ist jedoch eine Voranmeldung notwendig und eine Gebühr (EUR 7,00 pro Hund/Nacht) zu bezahlen. Erlaubt sind maximal 2 Hunde pro Appartement. Für Buchungen über einen Reiseveranstalter ist die Mitnahme von Haustieren nicht gestattet, weil in nicht allen Appartements Hunde erlaubt sind. 

Wo erfahre ich etwas über die Umgebung und aktuelle Veranstaltungen?
Über die Rezeption des Hauses können Sie sich jederzeit ausführlich informieren. Im Eingangsbereich werden aktuelle Wochenprogramme, Veranstaltungen, Termine und Wetteraussichten veröffentlicht. Im Büro des Tourismusverbandes Wildschönau (an der Hauptstraße zwischen Oberau und Niederau) erhalten Sie alle Infos über viele Freizeitangebote. Mehr über das Angebot des TVB Wildschönau erhalten Sie hier.

Wohin wende ich mich, wenn jemand krank wird?
Derzeit praktizieren in der Wildschönau wieder zwei Ärzte: Dr. Georg Reinisch in Auffach (1 km) und Dr. Robert Mair/Dr. Ingo Soraruf in einer Praxisgemeinschaft in Oberau (5 km). Eine Apotheke gibt es in Niederau (7 km), ebenso mehrere Zahnärzte in Oberau und Niederau. Das nächstgelegene Krankenhaus ist in Kufstein (ca. 25 km), Allgemeinmediziner, Fachärzte und Tierärzte gibt es mehrere in Wörgl (ca. 14 km) und Hopfgarten (ca. 12 km). Außerdem gibt es in Tirol eine telefonische Gesundheitsberatung. 

Was habe ich in Auffach für Einkaufsmöglichkeiten?
In Auffach finden Sie ein SPAR-Gemischtwarengeschäft mit einer Wurst- und Obstabteilung für die notwendigen Einkäufe des täglichen Bedarfs. Größere Einkaufsmärkte mit Frischfleischabteilungen gibt es in Oberau (5 km) und auch in Niederau (7 km). Die nächstgelegenen größeren Einkaufsstädte sind Wörgl (14 km), Kufstein (28 km) oder Innsbruck (80 km).

Wann und wie kann ich meine Rechnung bezahlen?
Wir verlangen von unseren Gästen keine Kaution. Der vertrauenswürdige Gast bezahlt in der Regel am Vortag seiner Abreise die Rechnung an der Rezeption in bar oder mittels Bankomat- oder Kreditkarte. Gäste, die über einen Reiseveranstalter gebucht haben, können die Aufenthaltsabgabe (EUR 3,50 / Person / Nacht ab 15 Jahre) des Tourismusverbandes auch an der Rezeption entrichten.

Was beinhaltet die Endreinigung und wie wird sie gemacht?
Üblicherweise hinterlässt der Gast die Wohnung in einem allgemein sauberen Zustand. Das Geschirr ist gespült und der Müll verräumt. Die Reinigungsfrauen bringen die Appartements wieder in einen vermietbaren Zustand. Beschädigungen und Verschmutzungen, die über das übliche Maß hinausgehen, sind in den Kosten der Endreinigung nicht enthalten! In diesen Fällen muss ein angemessener Aufpreis zur Endreinigung entrichtet werden. Für Appartements in der Fremdvermietung wird die Endreinigung in allen Fällen durch die Hausverwaltung durchgeführt.

Ist im Schatzberg-Haus das Rauchen erlaubt?
Grundsätzlich gibt es im Schatzberg-Haus kein Rauchverbot. Es wird jedoch ersucht, die Zigarette - aus Rücksicht auf die nachkommenden Gäste - nicht im Appartement zu rauchen. In der heutigen Zeit ist es ein Zeichen des guten Tones, mit dem Rauchen vorsichtig umzugehen. Das Haus ist außerdem mit einer sensiblen Brandmeldeanlage ausgestattet und auch schon deshalb soll das Rauchen im Haus möglichst vermieden werden.

Haben Stammgäste eigentlich Vorteile?
Stammgäste sind für uns besonders wertvoll und werden daher auch bevorzugt behandelt. Jeder Gast, dem es bei uns gefallen hat und der wieder im Schatzberg-Haus seinen Urlaub verbringen möchte, kann sich als Stammgast registrieren lassen und bekommt dafür an der Rezeption eine VIP-Card mit interessanten Vergünstigungen.

Wie kann ist kostenlose Angebote nutzen?
Durch Ihre Anmeldung an der Rezeption erhalten Sie an der Rezeption die WildschönauCARD ausgehändigt. Mit dieser persönlichen Vorteilskarte können Sie zahlreiche Angebote im Hochtal Wildschönau kostenlos in Anspruch nehmen. Die WildschönauCARD bietet Ihnen z. B. auch die freie Benutzung der Wildschönauer Bergbahnen im Sommer und viele weitere interessante Vorteile!

Wo kann ich mein E-Auto aufladen?

In Auffach befindet sich eine öffentliche Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Parkplatz der Schatzberg-Gondelbahn (ca. 200 m).